Entrega de pedidos.
El transporte de su paquete.
Envíos, devoluciones y plazos de entrega.-
Cualquier pedido forma una unidad de todos sus artículos, sin que se pueda pedir envíos parciales, salvo circunstancias especiales pactadas entre las partes.
Nuestros envíos se efectuan, normalmente, a través de las Agencias de transporte que tenemos contratadas sin que se nos pueda exigir el envío por otra distinta de las mismas y también mediante Correos
Se estima, en situaciones normales, un plazo de envío desde la recepción y aceptación del pedido de 24h a 7 días laborables (Dependiendo del modo de envío).
Desde que sale de nuestra tienda estimamos entre 24 y 48 horas laborables en situaciones normales y para envíos a la Península. Para otros destinos, dependerá del mismo y del medio de envío, pero los tiempos son relativamente cortos.
Para envíos fuera del territorio peninsular y Baleares, el tiempo de tránsito depende del importe, peso y volumen del pedido.
Los plazos de entrega notificados a los clientes son orientativos y no significan una obligacion contractual ya que pueden surgir distintos imprevistos en el transporte o la recepcion del material.
Un pedido puede ser anulado hasta que sale de nuestra tienda.
Si ya ha salido, no nos es posible anularlo pero usted puede devolverlo si no le interesa.
En este caso la devolución deberá efectuarse en el plazo máximo de 7 días desde su recepción, siempre que el mismo venga embalado en condiciones y en su envase original.
El envío de devolución deberá ser a portes pagados y haber recibido previamente nuestra autorización.
La devolución del importe se hará de la misma forma que se efectúo el pago del pedido y se limitará al valor de la mercancía devuelta quedando excluidos los portes y otros gastos de envío que se hayan ocasionado y de su importe se deducirán los gastos que se nos hayan ocasionado así como los portes del envío.
Cuando se desee un cambio de artículo por no obedecer el recibido a las especificaciones, en realidad se trata de una devolucion de material y un nuevo pedido. El importe del material devuelto se puede considerar a cuenta de dicho nuevo pedido y caso de ser este inferior al devuelto, el importe sobrante se reembolsará de la misma forma que se especifica en el párrafo anterior.
Todo lo anterior es válido tambien para el caso de la anulacion de cualquier pedido.
Si se anula un pedido o algun artículo de un pedido, depués de haber sido marcado el mismo como "Proceso", al hacer la devolución del importe pagado por el cliente se descontará los gastos originados a nosotros por esa devolución.
Portes.
Con el fin de simplificarles el cálculo, cuando son pedidos a la Península (territorio español) y Baleares, cargamos por portes y gastos de envío las siguientes cantidades:
Para la Península (territorio español):
Pedidos de hasta 2kg, cargo de 2,5€ a 6€ por envío, más IVA (Dependiendo de la modalidad).
Pedidos de más de 2kg, cargo de 3€ a 8€ Por envío, más IVA (Dependiendo de la modalidad).
Para Baleares y Canarias: Todos los envíos Insulares (Islas españolas), Se envian por Correos.
Pedidos de hasta 2kg, cargo de 2,5€ a 6€ por envío, más IVA (Dependiendo de la modalidad).
Pedidos de más de 2kg, cargo de 3€ a 8€ Por envío, más IVA (Dependiendo de la modalidad).
Otros destinos (distintos a los anteriores).- Ante la imposibilidad de preveer todos los posibles destinos y situaciones, rogamos consultar las incidencias que se produzcan en cada caso.
En algunos casos, en que sea imposible calcular el porte, el sistema calculará el importe del pedido con portes "0" y posteriormente le comunicaremos el importe de los gastos de envío. Si lo desea puede hacer antes la consulta y le notificaremos antes de hacer el pedido.
Seguros.
La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador desde que sale de nuestros almacenes.
No obstante podemos, por su cuenta, asegurar la misma con un coste del 1 % del valor del pedido.
Reclamaciones.
El destinatario deberá comprobar el envase a su recepción y hacer constar en el albarán de llegada cualquier daño externo que se aprecie en el mismo.
Asimismo deberá comprobar la mercancía inmediatamente después de haberla recibido; cualquier reclamacion por daños en la mercancia, deberá hacerse en el plazo de 24 horas desde su recepcion.
No es admisible el examen previo a la recepcion.